16 thành phần để xây Local Business Listings hiệu quả

Trong thời đại kỹ thuật số, Local Business Listings (Danh sách doanh nghiệp địa phương) chính là "cánh cửa" kết nối doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng. Một Local Business Listings hiệu quả sẽ giúp bạn được hiển thị nổi bật trên kết quả tìm kiếm địa phương, thu hút khách hàng ghé thăm cửa hàng và gia tăng doanh số.

Vậy làm thế nào để xây dựng Local Business Listings thu hút? Bài viết này sẽ "mổ xẻ" chi tiết 16 thành phần "bất ly thân", giúp bạn tạo nên một Local Business Listings hoàn hảo, "ghi điểm" với cả khách hàng và Google!

Chuẩn bị "nền móng" cho Local Business Listings

Trước khi đi vào chi tiết từng thành phần, việc tạo một tài liệu tổng hợp thông tin cho Local Business Listings là vô cùng cần thiết. Tài liệu này giúp bạn:

• Đảm bảo tính nhất quán thông tin trên các nền tảng.

• Hạn chế tối đa sai sót khi đăng tải.

• Tiết kiệm thời gian, công sức khi cập nhật thông tin.

16 thành phần cốt lõi của Local Business Listings

1. Tên doanh nghiệp: nhất quán & chính xác

• Luôn sử dụng tên doanh nghiệp đã đăng ký, tránh viết tắt hoặc sử dụng tên khác.

• Lưu ý:

  • Doanh nghiệp đa địa điểm: Chỉ sử dụng tên chính, không thêm địa điểm. (Ví dụ: The Coffee House, không dùng The Coffee House Quận 1)

  • Doanh nghiệp multi-practitioner (nhiều chuyên viên): Sử dụng tên công ty/phòng khám. (Ví dụ: Nha Khoa Thẩm Mỹ Hoa Hồng, không dùng Nha Khoa Bác Sĩ Lan)

  • Doanh nghiệp trong trung tâm thương mại: Chỉ sử dụng tên riêng, không thêm tên trung tâm thương mại. (Ví dụ: CGV Cinemas, không dùng CGV Cinemas Vincom Center)

  • Doanh nghiệp ở cùng địa chỉ: Tạo danh sách riêng cho mỗi doanh nghiệp.

  • Doanh nghiệp đa khoa: Có thể tạo danh sách cho từng khoa, bao gồm tên khoa và tên doanh nghiệp chính. (Ví dụ: Khoa Khám Bệnh - Bệnh Viện Hoàn Mỹ Sài Gòn)

2. Địa chỉ: chính xác & chi tiết

• Cung cấp địa chỉ thực tế, đầy đủ và chính xác.

• Lưu ý:

  • Trên Google My Business: Viết địa chỉ trên dòng đầu tiên, thông tin bổ sung (số phòng, tầng,...) trên dòng thứ hai.

  • Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ (SAB): Ẩn địa chỉ (nếu muốn) và ghi rõ khu vực phục vụ.

3. Số điện thoại: ưu tiên số địa phương

• Nên sử dụng số điện thoại cố định với mã vùng địa phương.

• Có thể sử dụng số điện thoại miễn phí (nếu phục vụ khách hàng toàn quốc).

• Nên cung cấp số điện thoại kết nối trực tiếp đến bộ phận liên quan.

4. Đường dẫn url trang web: liên kết trực tiếp

• Sử dụng URL trang chủ hoặc trang đích phù hợp với danh mục.

• Không liên kết đến trang trung gian, trang mạng xã hội,...

• Lưu ý: Doanh nghiệp đa địa điểm, đa khoa nên sử dụng URL riêng cho từng địa điểm/ khoa.

5. Danh mục loại ngành: chọn lựa chính xác

• Chọn danh mục phù hợp nhất với lĩnh vực hoạt động.

• Ưu tiên danh mục chi tiết hơn danh mục chung chung.

6. Mô tả doanh nghiệp: ngắn gọn & thu hút

• Giới thiệu ngắn gọn, súc tích về doanh nghiệp, sản phẩm/dịch vụ.

• Nhấn mạnh lợi ích, điểm khác biệt.

• Viết theo phong cách tự nhiên, tránh nhồi nhét từ khóa.

7. Khẩu hiệu: tăng sức nhận diện thương hiệu

Sử dụng khẩu hiệu (nếu có) để tạo ấn tượng, dễ nhớ.

8. Hồ sơ mạng xã hội: mở rộng kênh tiếp cận

Liên kết đến các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram,...

9. Hình ảnh: tăng khả năng thu hút

• Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, độ phân giải tốt, kích thước phù hợp.

• Lựa chọn hình ảnh chuyên nghiệp, thể hiện rõ nét doanh nghiệp, sản phẩm/ dịch vụ.

• Thường xuyên kiểm tra, cập nhật hình ảnh mới và gỡ bỏ những hình ảnh không phù hợp.

10. Phương tiện truyền thông khác: tăng trải nghiệm cho khách hàng

Tải lên video giới thiệu, hình ảnh 360 độ, menu,... (nếu có).

11. Số điện thoại hỗ trợ: đa dạng lựa chọn

Cung cấp số điện thoại cố định, di động, miễn phí (nếu có).

12. Số Fax: cung cấp khi cần thiết

Mặc dù đã dần trở nên ít phổ biến, số fax vẫn là phương thức liên lạc quan trọng đối với một số ngành nghề đặc thù như y tế, giáo dục,... Nếu doanh nghiệp của bạn thường xuyên sử dụng fax, hãy cung cấp số fax chính xác trong Local Business Listings.

13. Bằng chứng nhận: tăng uy tín & sự tin tưởng

Liệt kê giấy phép kinh doanh, chứng chỉ,... để tăng uy tín cho doanh nghiệp.

14. Thương hiệu nổi tiếng liên quan: tạo lợi thế cạnh tranh

Đề cập đến việc hợp tác với các thương hiệu lớn (nếu có).

15. Hình thức thanh toán được chấp nhận: thuận tiện cho khách hàng

Liệt kê đầy đủ các hình thức thanh toán tiền mặt, thẻ, ví điện tử,...

16. Một số yếu tố khác: tối ưu hiển thị trên Google My Business

Cập nhật các thuộc tính bổ sung cho Google My Business như: giờ mở/đóng cửa, tiện ích,...

Lời kết

Local Business Listings là "miếng đất vàng" bạn không thể bỏ lỡ trong thời đại kỹ thuật số. Hãy đầu tư thời gian, công sức để xây dựng và tối ưu Local Business Listings hiệu quả. Nó sẽ là "chìa khóa" mở ra cánh cửa thành công, giúp thu hút khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh số bán hàng vượt trội.